Căn cước cốt lõi không phải là thứ ta ngồi trong phòng máy lạnh rồi nghĩ ra. Nó bắt nguồn từ lý do tồn tại nguyên bản của thương hiệu: bạn sinh ra để giải quyết nỗi đau nào cho ai?
Khi xác định được tiếng nói độc bản, mọi quyết định về màu sắc, kiểu chữ, ngôn từ bài viết và phong cách hình ảnh đều trở nên rõ ràng, không còn phải phân vân chạy theo xu hướng nhất thời.
Đừng cố làm hài lòng tất cả mọi người. Một thương hiệu có căn cước mạnh là thương hiệu sẵn sàng chọn lọc tệp độc giả tri kỷ của mình.